พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม กล่าวผ่านรายการ พีเอ็ม พอดแคสต์ (PM Podcast) วันที่ 20 มี.ค. 2564 ว่า การปรับปรุงการทำงานสู่การเป็นรัฐบาลดิจิทัล นายกรัฐมนตรีกล่าวว่า ขณะตนเข้ามารับตำแหน่งตนได้ตั้งสำนักงาน ป.ย.ป.ขึ้นมา เพื่อทำงานเรื่องการปฏิรูปประเทศ ยุทธศาสตร์ชาติและการสร้างการปรองดอง ประเทศไทยได้รับการจัดอันดับความยากง่ายในการประกอบธุรกิจ 'Doing Business' ของธนาคารโลก หลายปีที่ผ่านมาไทยได้รับการจัดอันดับที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันอยู่ในอันดับที่ 21 ของโลก ซึ่งดีกว่าประเทศเยอรมนี แคนาดา ญี่ปุ่น จีนและสวิตเซอร์แลนด์
"ส่วนการอำนวยความสะดวกให้ประชาชนเข้าถึงบริการของรัฐบาล ไม่มีการลดใช้สำเนาเอกสาร ลดเวลาการให้บริการต่างๆ รวมไปถึงทุกคนกฎหมายที่เป็นอุปสรรคในการให้บริการประชาชน" นายกรัฐมนตรีกล่าว
ส่วนการเพิ่มประสิทธิภาพเข้าถึงบริการภาครัฐ มีการพัฒนา 'Biz Portal' ในการออกหนังสืออนุญาตผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์จากนี้ยังยกระดับการให้บริการประชาชนผ่านทาง 'Citizen Portal' ที่จะพร้อมให้บริการในเดือนพฤษภาคมนี้ การการลดค่าใช้จ่ายให้กับประชาชนในการติดต่อราชการ รัฐบาลได้ทบทวนการจัดเก็บค่าธรรมเนียม ในการอนุมัติอนุญาตของทางราชการ เช่น ใบขออนุญาตนำสัตว์ออกนอกราชอาณาจักร ใบอนุญาตค้าของเก่า ส่วนการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของราชการ
"รัฐบาลได้จัดโครงการ 'My Better Country Hackathon' เพื่อรับฟังความคิดเห็นของเยาวชนคนรุ่นใหม่ และแนวทางการพัฒนาประเทศ ส่วนด้านกำลังพลของภาครัฐ มีการเร่งปรับลดขนาดให้เกิดความเหมาะสม เพื่อลดภาระงบประมาณในระยะยาว มีการตั้งเป้าลดค่าใช้จ่ายลงเหลือร้อยละ 30 ของรายจ่ายประจำปี ผลักดันกฎหมายด้านจริยธรรมของข้าราชการ โดยกำหนดบทลงโทษที่รุนแรง เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการกระทำผิดตั้งแต่แรก" นายกรัฐมนตรีกล่าว