หลังจากกระทรวงการคลังเริ่มดำเนินการทะยอยจ่ายเงินผู้ลงทะเบียนขอรับความช่วยเหลือผ่านเว็บไซต์เราไม่ทิ้งกันตั้งแต่วันที่ 8 เม.ย.ที่ผ่านมา ก็มีประเด็นร้อนตามมาบนโลกออนไลน์ทันทีถึงประเด็นผู้ได้รับเงินช่วยเหลือมีเกณฑ์เหมาะสมที่จะได้รับจริงหรือไม่ และความช่วยเหลือที่เข้าไม่ถึงประชาชนที่มีปัญหาจริงๆ

ล่าสุดมีอีกหนึ่งประเด็นเกิดขึ้นซึ่งมีที่มาจาก ‘Live NBTรวมใจสู้ภัยCOVID-19’ ซึ่งเป็นรายการที่ถ่ายทอดผ่านสถานีภาคพื้นดินและบนแพลตฟอร์มเฟซบุ๊กของสถานีวิทยุและโทรทัศน์แห่งประเทศไทย หรือ ช่อง 11 ของวันที่ 10 เม.ย.ที่ผ่านมา โดยมีช่วงหนึ่งของรายการ ผู้ประกาศได้อ่านข้อความจากทางบ้านที่ส่งเข้ามาเกี่ยวกับเรื่องการรับเงินเยียวยา 5,000 บาท/เดือนจากรัฐบาลที่ให้แก่แรงงานอิสระ ลูกจ้างชั่วคราว แรงงานนอกระบบประกันสังคม

ในคลิปวิดีโอนาทีที่ 48.35 เป็นต้นไป ผู้ประกาศอ่านข้อความจากทางบ้านที่ส่งเข้ามาว่า “คุณสยาม หมดแล้ว เงินโดนบัตรเครดิตหักหมดแล้ว กสิกร กรุงไทย”

และต่อมาเป็นประเด็นในโลกโซเชียลถกเถียงกันว่าเป็นไปได้หรือ ที่จะมีธนาคารผู้ให้บริการบัตรเครดิตจะหักเงินออกจากบัญชีธนาคารของลูกค้าทันทีที่มียอดเงินใหม่เข้ามา หากลูกค้าไม่ได้เซ็นยินยอมให้หักเงินออกจากบัญชี เพื่อชำระหนี้โดยอัตโนมัติ

ขณะที่ ผู้สื่อข่าวได้สอบถามสถาบันการเงินที่ถูกอ้างถึง โดยได้รับคำชี้แจงเบื้องต้น ระบุว่า ระบบอาจมีการตัดบัญชีอัตโนมัติตามที่ลูกค้าได้แจ้งวันตัดบัญชีไว้ ตามเอกสารที่ลูกค้าลงนามยอมรับ อย่างไรก็ตาม ระบบอัตโนมัติจะไม่ทราบได้ว่า แหล่งเงินในบัญชีมาจากไหน แต่จะทราบเพียงวันที่กำหนดชำระเงิน เท่านั้น

ทั้งนี้ ตามข้อมูลจากธนาคารไทยพาณิชย์ ให้คำอธิบายระบบหักบัญชีอัตโนมัติไว้ว่า การหักบัญชีเงินฝากโดยอัตโนมัติเพื่อชำระค่าสินค้าและบริการต่างๆ จะเรียกเก็บเป็นรายงวดหรือรายเดือน เช่น ค่าสาธารณูปโภค ค่าโทรศัพท์ บัตรเครดิต สินเชื่อ หรือประกัน 

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้บริการบัตรเครดิตและได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจรวมถึงสถานการณ์แพร่ระบาดของโควิด-19 สามารถติดต่อขอผ่อนผันยืดเวลาชำระหนี้บัตรเครดิตกับสถาบันการเงินที่เป็นผู้ให้บริการได้ ตามมาตรการช่วยเหลือลูกหนี้ที่ธนาคารแห่งประเทศไทยและสถาบันการเงินประกาศออกมาก่อนหน้านี้

อาทิ การปรับลดอัตราดอกเบี้ยการชำระขั้นต่ำของสินเชื่อบัตรเครดิตบัตรกดเงินสด การพักชำระสินเชื่อส่วนบุคคล การพักชำระสินเชื่อเช่าซื้อรถมอเตอร์ไซค์รวมไปถึงลีสซิ่ง และการพักชำระสินเชื่อบ้าน

ข่าวที่เกี่ยวข้อง;

• โซเชียลสงสัย? ระบบคัดกรอง 'เราไม่ทิ้งกัน' คนไม่เดือดร้อนทำไมได้เงิน
• สรุปมาตรการช่วยลูกหนี้ บัตรเครดิต-บุคคล-บ้าน-รถ-เอสเอ็มอี