พล.ท.คงชีพ ตันตระวาณิชย์ โฆษกกระทรวงกลาโหม เปิดเผยว่า ขณะนี้ พล.อ.ชัยชาญ ช้างมงคล รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงกลาโหมและ พล.อ.อภิรัชต์ คงสมพงษ์ ผู้บัญชาการทหารบก (ผบ.ทบ.) กำลังเข้าร่วมติดตามและควบคุมสถานการณ์ในพื้นที่ โดยชุดปฏิบัติการของทหารและตำรวจได้เริ่มปฏิบัติการช่วยเหลือประชาชนที่ยังคงติดค้างภายในอาคาร ทยอยเดินทางออกมาแล้วจำนวนมาก ซึ่งเจ้าหน้าที่ทุกฝ่าย กำลังร่วมกันปฏิบัติหน้าที่ให้ดีที่สุด เพื่อควบคุมสถานการณ์ให้ได้โดยเร็ว โดยคำนึงถึงความปลอดภัยสูงสุดของประชาชนทุกคน

ทั้งนี้ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นดังกล่าว สะเทือนขวัญต่อสังคมและกระทบต่อความรู้สึกของผู้บาดเจ็บและครอบครัวผู้สูญเสียจำนวนมาก จึงขอความร่วมมือประชาชนและสื่อมวลชน ระงับการส่งต่อหรือแชร์ภาพผู้บาดเจ็บและสูญเสีย เพื่อเป็นการเคารพต่อผู้สูญเสียและมิให้กระทบต่อครอบครัวของผู้เสียชีวิต ทั้งนี้ การสื่อสารต่างๆ ในทุกช่องทาง ขอให้ทุกฝ่ายใช้ดุลยพินิจรับผิดชอบต่อสังคม มิให้กระทบต่อส่วนรวมและการปฏิบัติการของเจ้าหน้าที่ พร้อมทั้งขอให้รับฟังข่าวสารจากทางราชการ เพื่อให้ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริง

ก่อนหน้านี้ พล.ท.คงชีพ ให้สัมภาษณ์ว่า ขณะนี้ตัวเลขผู้เสียชีวิตแล้วกว่า 20 คน ซึ่งยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบรายละเอียดของทางเจ้าหน้าที่อีกครั้ง

ด้านนายอนุทิน ชาญวีรกูล รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข เดินทางถึงโรงพยาบาลมหาราช นครราชสีมา ได้ร่วมประชุมกับทีมแพทย์ โดยภายหลังการประชุมให้สัมภาษณ์ว่า มีผู้เสียชีวิตทั้งหมด 20 ราย แบ่งเป็นเสียชีวิตในที่เกิดเหตุ 16 ราย และเสียชีวิตที่โรงพยาบาล 4 ราย ขณะที่ผู้บาดเจ็บมีจำนวน 31 คน ทั้งนี้เชื่อมั่นว่าประชาชนทั้งหมดจะมีความปลอดภัย เนื่องจากเจ้าหน้าที่ได้เข้าไปช่วยเหลือในห้างสรรพสินค้าแล้ว