กรมการปกครอง ระบุ ระบบทะเบียนราษฎร์หมดสภาพการใช้งาน ทำให้ระบบล่มทั้งประเทศ ส่งผลทำให้ไม่สามารถให้บริการประชาชนได้ เบื้องต้นคาดว่าวันพรุ่งนี้จะสามารถกลับมาใช้งานได้ และไม่สมบูรณ์ทั้งระบบ
นายธวัชชัย ธรรมรักษ์ ผู้อำนวยการสำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง เปิดเผยว่า ระบบคอมพิวเตอร์ฐานข้อมูลทะเบียนราษฎร ของกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย มีปัญหาจากระบบที่ชำรุดทั่วประเทศ เนื่องจากใช้งานมานานกว่า 9 ปี เกินอายุการใช้งานทั่วไปที่อยู่ที่ 6 ปี ทำให้ สำนักงานเขต และที่ว่าการอำเภอทั่วประเทศ ไม่สามารถให้บริการทำบัตรประชาชน และบริการทะเบียนราษฎร์ได้ เช่น ทำบัตรประจำตัวประชาชน แจ้งเกิด แจ้งตาย และ ทะเบียนบ้าน เป็นต้น และยังส่งผลไปถึงการจัดทำหนังสือเดินทาง ของกรมการกงศุล กระทรวงต่างประเทศด้วย
ด้านนายวิเชียร ชิดชนกนารถ นักวิชาการคอมพิวเตอร์ ชำนาญการพิเศษส่วนบริหารและพัฒนาเทคโนโลยีการทะเบียน สำนักบริการการทะเบียน กรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย กล่าวกับ "มติชนออนไลน์" ว่า ปัญหาที่เกิดขึ้นเกิดจากคอมพิวเตอร์แม่ข่าย ที่ไม่สามารถกู้ระบบที่ล่มได้ หรือเป็นที่เมนบอร์ดของเครื่องคอมพิวเตอร์
ขณะ เดียวกันอะไหล่ก็หายาก หรือไม่มีรุ่น ที่สามารถเปลี่ยนแทนได้ ซึ่งอธิบดีกรมการปกครองสั่งให้ใช้เซิร์ฟเวอร์หรือแม่ข่ายสำรองที่ศูนย์ บริการประชาชน วังไชยา แทนไปก่อน
นอกจากนี้ แม่ข่ายที่ใช้อยู่ในปัจจุบันผ่านอายุการใช้งานมานาน เบื้องต้นเชื่อว่า ในวันพรุ่งนี้ระบบจะสามารถใช้งานได้ แต่อาจจะไม่สมบูรณ์ โดยเฉพาะในส่วนราชการ
สำหรับระบบคอมพิวเตอร์ทะเบียนราษฎร์ขัดข้อง จนไม่สามารถให้บริการประชาชนได้ วันนี้มีผลกระทบทุกจังหวัดรวมถึงพื้นที่ในกรุงเทพมหานคร ทั้ง 50 เขตด้วย
