เมื่อต้องวางแผนท่องเที่ยว สิ่งแรกที่ต้องทำคือจองตั๋วเดินทางและหาที่พัก แต่สำหรับ Gen Y ที่ชอบค้นหาความแปลกใหม่ แหล่งค้นหาที่พักของพวกเขา คือ แอร์บีเอ็นบี บริการที่พักในบ้านส่วนตัว ที่มีให้บริการทั่วโลก

Airbnb เริ่มขึ้นในเดือนสิงหาคม ปี 2551 หรือเมื่อ 7 ปีที่ผ่านมา ที่ซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย เมื่อนายโจ เกบเบีย นักสื่อสิ่งพิมพ์ และ ไบรอัน เชสกี นักออกแบบ มีแนวคิดจากการนำห้องพักที่เช่าไว้แต่ไม่มีเงินจ่าย นำมาปล่อยเช่าต่อ พร้อมบริการพร้อมอาหารเช้า ผลคือมีคนมาเช่าถึง 3 คน ได้ค่าเช่ามากกว่า 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ  

ต่อมา นาธาน เบลชาร์ซีก เพื่อนของทั้งคู่ ช่วยสร้างเว็บไซต์ที่พัก เพื่อให้ค้นหาที่พักได้ง่ายขึ้น อีก 2 ปีต่อมา เว็บไซต์ก็ถูกเปลี่ยนชื่ออย่างเป็นทางการสู่ Airbnb ซึ่งย่อมาจาก  Air Bed and Breakfast ที่พักที่เราสามารถจับจองพื้นที่ได้ทุกหนแห่ง  และจะเป็นที่พักแบบใดก็ได้  ตั้งแต่เตนท์กลางหุบเขา ไปจนถึงปราสาทสุดหรู   

วิธีการใช้บริการ Airbnb คือ คนที่มีบ้านหรือที่พักที่จะเปิดให้บริการสมัครสมาชิกฟรี ตั้งราคาที่ตัวเองพอใจ จากนั้นจะมีช่างภาพมืออาชีพมาถ่ายรูปเพื่อขึ้นเว็บ เว็บจะนำข้อมูลขึ้นระบบ พร้อมแปลภาษาอีก 7 ภาษาโดยอัตโนมัติ หากมีคนมาจอง เจ้าของบ้านจะได้ sms แจ้งทันที  หากเราตกลง เมื่อใดที่มีคนเข้าพัก เจ้าของบ้านจะได้รับเงินจากเว็บภายใน 1-2 วัน    

ส่วนรายได้ของ Airbnb มาจาก 2 ช่องทางคือ เจ้าบ้านคิดราคาค่าเช่าเท่าไหร่ Airbnb จะบวกเพิ่ม 6-12% และเมื่อผู้เช่าจ่ายเงินแล้ว ทางเว็บไซต์จะเก็บค่าธรรมเนียมจ่ายเงินอีก 3% จากผู้เช่า ส่วนผู้ใช้บริการสามารถค้นหาที่พักของ Airbnb ทั่วโลก จ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต  

ปัจจุบัน Airbnb มีผู้เข้าพักทั่วโลกมากกว่า 25 ล้านคน ใน 190 ประเทศทั่วโลก มีบ้านเช่ามากกว่า  110,000 แห่ง มีที่พักประเภทปราสาทมากกว่า 600 แห่ง ส่วนที่พักของ Airbnb ในไทย มีที่พักขึ้นทะเบียนกับ Airbnb จำนวน 1,300 แห่ง