ประเทศไทยยังเป็น 1 ใน 3 ประเทศกลุ่มสุดท้ายในภูมิภาคอาเซียน(ไทย-พม่า-ลาว) ที่ยังไม่มีกฎหมายรองรับการให้บริการ Ride-hailing

การที่ยังไม่มีกฎหมายรองรับอาจทำให้ผู้โดยสารยังไม่ปลอดถัยจากการใช้บริการเท่าที่ควร และผู้โดยสารอาจจะไม่มั่นใจเต็มที่ในการเดินทาง

ผลสำรวจจากประเทศอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ พบว่าหากภาครัฐไม่อนุมัติให้การบริการ Ride-hailing ถูกกฎหมาย จะส่งผลให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มสูงขึ้นเป็นจำนวนมาก ซึ่งกระทบต่อดุลยภาพที่เกิดจากเศรษฐกิจตลาดเสรีและกลุ่มคนทั่วไปที่เห็นประโยชน์ของ Ride-hailing