UberEATS แอปพลิเคชั่นจัดส่งอาหารระดับโลกจาก Uber เตรียมที่จะเปิดให้บริการผู้บริโภคคนไทย ในเร็วๆ นี้ เป็นประเทศที่ 5 ของภูมิภาคเอเชีย
หลังจาก UberEATS แอปพลิเคชั่นจัดส่งอาหารระดับโลกจาก Uber เปิดให้บริการเมื่อปี 2559 ในหลายประเทศในภูมิภาคเอเชีย เปิดตัวที่แรกที่ ประเทศสิงค์โปร์ ตามด้วยโตเกียว ฮ่องกง และไต้หวัน ล่าสุดภายในเดือนมกราคมนี้(60) UberEATS จะเปิดให้คนไทย ได้ใช้บริการสั่งอาหารส่งถึงบ้าน เป็นประเทศที่ 5 ของภูมิภาคเอเชีย
UberEATS จะจัดส่งอาหารจากร้านอาหารชั้นนำ หรือร้านอาหารยอดนิยม นับร้อยเมนู ไปถึงลูกค้าอย่างรวดเร็ว โดยยังคงคุณภาพและความสดใหม่ของอาหาร เหมือนว่ากำลังนั่งรับประทานอยู่ในร้าน ซึ่งมีพาร์ทเนอร์ร้านอาหารชั้นนำของเมืองไทย อาทิ ครัวอัปษร , แดนเนียล ไทเกอร์ , แอพเพีย , โมริโมโตะ แบงค็อก และ ร็อกเก็ต คอฟฟี่บาร์ มาให้บริการ
หลักการทำงานคือ Uber จะเป็นคนกลาง เชื่อมโยงร้านอาหาร ผู้จัดส่ง และลูกค้า ผ่านแอปพลิเคชั่น UberEATS เมื่อดาวน์โหลด และกดสั่งอาหาร แอปพลิเคชั่น จะส่งออร์เดอร์อาหาร ไปยังร้านอาหาร และจัดหาผู้จัดส่งอาหาร ไปถึงมือลูกค้า โดยคนที่จัดส่งอาหารจะเป็นผู้ที่ลงทะเบียนไว้กับ Uber เช่นที่โตเกียว จะส่งอาหารด้วยจักรยานเท่านั้น ทุกออร์เดอร์จะใช้เวลา���ฉลี่ย ตั้งแต่กดสั่งอาหารและจัดส่ง ประมาณ 30 นาที ระหว่างนี้ยังสามารถตรวจสอบสถานะของอาหารที่สั่ง ได้ ตลอดเวลา
UberEATS เปิดให้บริการครั้งแรกที่สหรัฐอเมริกา ในปี 2014 และในปัจจุบัน UberEATS เปิดให้บริการในหลายประเทศทั่วโลก รวมทั้งในเอเชีย
บริการสั่งอาหารผ่านช่องทางออนไลน์ในไทย เติบโตอย่างต่อเนื่อง ทั้งช่องทางที่ผู้ประกอบการพัฒนาขึ้นเอง และตัวกลางให้บริการสั่งอาหารออนไลน์ ทำให้ธุรกิจร้านอาหาร มีรายได้จากบริการจัดส่งอาหาร หรือ เดลิเวอรี่ เพิ่มสูงขึ้น โดยในปี 2560 ศูนย์วิจัยกสิกรไทย คาดว่าตลาดเดลิเวอรี่ น่าจะมีมูลค่า 26,000 - 27,000 ล้านบาท เติบโต 11-15% จากปีที่ผ่านมา สวนทางกับตลาดธุรกิจร้านอาหาร ที่จะเติบโตเพียง 2-4%
