ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นเกิดจากรถไฟ JR สายตะวันตกในช่วงเช้าของวันที่ 11 พ.ค.ที่ผ่านมา ในประเทศญี่ปุ่น โดยรถไฟออกจากสถานีโนโตกาวา ในจังหวัดชิกาไปในเส้นทางสายบิวาโกะ ซึ่งตามตารางการเดินรถรถไฟจะต้องออกจากสถานีในเวลา 07.12 น. แต่รถไฟขบวนดังกล่าวออกจากสถานีในเวลา 07.11.35 น. ซึ่งเร็วกว่ากำหนด 25 วินาที

ในแถลงการณ์ของรถไฟ JR สายตะวันตกระบุว่า "ความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับทางผู้โดยสารของเราเป็นความผิดพลาดที่ไม่อาจให้อภัยได้อย่างแท้จริง...เราจะตรวจสอบการทำงานของเราอย่างรอบคอบถี่ถ้วนและจะไม่ทำให้เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นอีก" 

นอกจากนี้ ในแถลงการณ์ยังระบุเพิ่มเติมว่า จะมีการอบรมพนักงานขับรถไฟขบวนดังกล่าวเพิ่มเติม

สำหรับขบวนรถไฟที่ออกก่อนเวลานั้นเป็นผลให้มีผู้โดยสาร 2-3 คน ตกขบวนจากรถไฟคันดังกล่าว ส่งผลให้ผู้โดยสารกลุ่มดังกล่าวต้องรอรถไฟขบวนถัดไปเป็นเวลา 6 นาที

อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์นี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่ทางบริษัทรถไฟออกมาขอโทษ ที่รถไฟออกก่อนเวลา เนื่องจากเมื่อเดือนพ.ย.ปีที่แล้ว รถไฟจากโตเกียวถึงทางตะวันออกของเมืองซึคุบะก็ออกจากชานชาลาก่อนเวลา 20 วินาที